POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – NEY PINTURAS

Fecha de Entrada en Vigencia: Junio de 2026

Responsable del Tratamiento: NEY PINTURAS

NIT: 80124390-1

Domicilio: Calle 11 # 26-71, Bogotá D.C., Colombia

Correo Electrónico: pintuartney@gmail.com

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013, NEY PINTURAS (en adelante, "La Empresa") pone a disposición de sus clientes, usuarios, proveedores y público en general, la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. Canales de Recolección de Datos

NEY PINTURAS recolecta datos personales de manera directa y lícita a través de los siguientes canales autorizados por el titular:

• Mensajería instantánea de la plataforma WhatsApp al momento de concretar cotizaciones y ventas.

• Formularios y herramientas de contacto dentro de nuestro sitio web oficial.

• Software y plataformas de nuestro proveedor tecnológico de facturación electrónica.

2. Datos Personales Objeto de Tratamiento

Para el correcto desarrollo de nuestras actividades comerciales y postventa, solicitamos y almacenamos los siguientes datos personales no sensibles:

• Nombre completo o Razón Social.

• Cédula de Ciudadanía (C.C.) o Número de Identificación Tributaria (NIT).

• Número de teléfono y/o celular de contacto.

• Dirección de domicilio o entrega de mercancía.

• Dirección de correo electrónico (destinada principalmente para el envío de la facturación electrónica).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos de nuestros clientes son nuestra prioridad y se recolectan con el fin exclusivo de prestar un servicio de alta calidad. El tratamiento de los datos tendrá las siguientes finalidades:

1. Gestión de Ventas y Facturación: Procesar los pedidos a través de nuestro proveedor tecnológico de facturación electrónica de acuerdo con las normas de la DIAN.

2. Logística y Despacho: Gestionar de forma interna o externa la entrega física y oportuna de los productos adquiridos.

3. Seguimiento Postventa: Mantener una comunicación directa y humana con el cliente que nos elige, garantizando soporte técnico sobre las mezclas y el estado de su proyecto.

4. Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros

El usuario acepta que, para el cumplimiento de las entregas de mercancía (especialmente envíos fuera de Bogotá o compras de gran envergadura), NEY PINTURAS compartirá exclusivamente los datos indispensables (Nombre, Dirección y Teléfono) con empresas y servicios de mensajería aliadas para garantizar que el producto llegue a su destino de manera segura. Estas empresas operan bajo contratos que les obligan a proteger su información.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Web

El sitio web de NEY PINTURAS es una plataforma informativa sencilla. No realiza perfiles automatizados avanzados ni rastreos invasivos con fines publicitarios masivos. En caso de emplearse cookies técnicas, estas tienen el único fin de garantizar el correcto funcionamiento y navegabilidad del sitio web.

6. Derechos de los Titulares de la Información (Derechos ARCO)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el cliente, en su calidad de titular de los datos, tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a NEY PINTURAS.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley la exceptúe.

• Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando considere que no se han respetado los principios constitucionales y legales.

• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Área Responsable y Procedimiento para Reclamos

Para velar por el cumplimiento de esta política, se ha designado al Área de Facturación de NEY PINTURAS como la responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos relacionados con la protección de datos.

Si desea ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, puede enviar una solicitud formal detallando su requerimiento al correo electrónico oficial: pintuartney@gmail.com. Su solicitud será respondida en los términos y plazos fijados por la legislación colombiana aplicable.